IT-менеджер должен уделять особое внимание не только техническим аспектам работы, но и человеческому фактору, создавая благоприятную атмосферу для адаптации нового онбординг это сотрудника. Это способствует формированию сильной и эффективной команды, готовой к решению сложных задач. Создание вовлеченности до начала работы позволяет новым сотрудникам чувствовать себя ценными и желанными. Это способствует быстрой адаптации и повышает лояльность к компании. Каждый из этих участников вносит свой вклад в успешный онбординг, создавая благоприятную атмосферу и обеспечивая необходимые ресурсы для нового сотрудника.
Значение для компаний и сотрудников
Чтобы такого не происходило, назначьте опытного ментора, который поможет быстро во всем разобраться. На практике час работы в связке «ментор-новичок» экономит около недели времени нового участника команды в сравнении с его самостоятельным «копанием» в информации. ПрогрессивныйПрогрессивный онбординг показывает более сложные рабочие процессы в вашем приложении. Обычно это включает в себя жестовые взаимодействия и новую информацию, которая появляется по мере того, как пользователь проходит различные этапы онбординга.
Автоматизация процесса адаптации
- Onboarding играет ключевую роль в формировании лояльности сотрудников к компании.
- Например, к нашей команде за время войны присоединились семь новых специалистов и еще четыре вакансии открыты.
- Кстати, открытые вакансии компании можно просмотреть по ссылке.
- Разработка траектории обучения для онбординга подразумевает создание детального плана действий, который поможет новым работникам эффективно усвоить необходимые знания и быстро адаптироваться к работе в компании.
Например, знакомство с компанией, обзор продуктов, обучение комплаенсу, работа с корпоративными инструментами и т.д. Вся информация должна быть доступной и понятной для новых работников. Многое зависит о того, насколько удобно было пользоваться продуктом, поэтому стоит создать интересные и полезные уроки, инструкции, гайды, мастер-классы, сформировать образовательные блоки, добавлять их в рассылку по электронной почте. Особенно актуален этот пункт, если вы создаете многофункциональные и сложные решения. Отлично работают демонстрационные материалы (ролики, инструкции, гайды), генерация навигационных цепочек (это полноценная карта для перемещения по сайту). Так пользователь не будет «разбазаривать» время, легко освоит все интересующие его разделы, найдет продукты и, самое главное, оформит заказ, останется доволен и порекомендует вас своему окружению.
Роль IT-менеджера в онбординге нового сотрудника
Мы надеемся, что эти советы помогут вам в работе и вы сможете без проблем адаптировать новых коллег. Кроме этого, в течение первых 2-х месяцев все новички посещают welcome-тренинг от руководителей отделов. Это дает возможность познакомиться с ними ближе, узнать о зонах их ответственности, целях и ценностях компании.
Мария Федоренко, HR People Partner в United Tech
Онбординг является ключевым этапом в обучении сотрудников компании. Поскольку пиццерии компании работают 7 дней в неделю без выходных, стажер может начать обучение в любой день. Поэтому было важно автоматизировать процесс обучения от старта.
Отдельно отмечу, что в этот период важно не забыть, что ваша команда также адаптируется к появлению нового специалиста. Приложите усилия, чтобы замечать и отмечать достижения сотрудников и построить здоровую коммуникацию, учитывая произошедшие изменения. Чтобы засинхрониться, какие задачи онбординга выполнены, правильно ли все понял специалист, оправдались ли его и ваши ожидания, а также какой порядок сотрудничества его ждет дальше. Есть несколько шагов, которые упростят этот процесс и для нового специалиста, и для компании.
После того как мы внедрили данный продукт у себя в компании, прошло более полугода. За это время мы успели внедрить автоматизированные программы подготовки стажеров, провели 3 аттестации всего торгового персонала и, конечно же, каждую неделю сотрудники получают новые знания через СДО. В нашей компании это Хаски-бук, где отражена вся информация об истории компании, бизнес-процессах, продукте, деятельности каждого отдела. Такая база знаний является основой для легкой адаптации новых сотрудников и обеспечивает единое информационное поле в компании.
Новый сотрудник представляется своей команде, знакомится с коллегами и начальством. Важно создать атмосферу доверия и открытости, поэтому могут проводиться team-building мероприятия, общие завтраки или корпоративные мероприятия. Также на этом этапе часто формируются менторские отношения, которые помогают новичку быстрее адаптироваться, задавать вопросы и чувствовать себя уверенно в новой среде. То есть задача рекрутинга состоит в том, чтобы продать потенциальному кандидату ценности компании, что фактически является его собственными ценностями. Часто HR-менеджеры сталкиваются с сопротивлением руководителей при попытках систематизировать процесс адаптации в компании. Существует представление, что когда мы нанимаем людей с опытом, они должны с первого дня как-то сами разобраться во всем, что касается продукта, устройства компании, коммуникации, организационной структуры и т.
Чтобы человек знал, к кому он может подойти без страха с вопросами и проблемами. Хорошо, если новый сотрудник будет четко знать, кто в команде HR, кто его менеджер. А также будет у бадди — наставника-друга, который поможет разобраться в задачах, составе команды, традициях. Но к которому легко можно будет прийти даже с вопросом «забыл, как зовут лида».
Киевстар предлагает в подарок новичкам вечный календарь, наклейки с ценностями компании, павербанк, экосумку и другие приятные безделушки. В корпоративном блокноте есть отдельные страницы посвященные фактам о компании, пути новичка, бенефитам и раскраскам-антистрессам. Techstack, кроме мерча, дарит новичкам митинг-буклет и небольшой гайд «как общаться в email-переписке». Кстати, открытые вакансии компании можно просмотреть по ссылке. В первый месяц раз в неделю People Operation Specialist встречается с новичком, чтобы держать руку на пульсе того, как проходит адаптация, отвечает на возникшие вопросы. Когда мы уже знаем, что у нас выходит новый член команды, HR с менеджером-ментором начинают готовиться, составляют план митингов, в зависимости от целей и обязанностей роли.
Этот способ онбординга быстро и эффективно знакомит пользователя с преимуществами вашего приложения. Ваша задача – продемонстрировать максимальную пользу и выгоду для аудитории от использования вашего инструмента. В своей практике я неоднократно работала с системами дистанционного обучения.
Продуманный онбординг помогает клиенту решить его задачу с наименьшими усилиями и достичь желаемой цели. Он позволяет донести до целевой аудитории главные ценности, преимущества и возможности продукта, а также удержать ее для построения долгосрочных взаимоотношений. Поэтому во многом функции погружения нового сотрудника в атмосферу ложатся на лида, а HR-менеджеры дают необходимые инструменты для этого. Уверен, что адаптация сотрудников на удаленке только усугубила ситуацию, ведь сейчас люди «приходят» в компанию, а по факту остаются дома возле компьютеров. Поэтому сейчас как никогда важно акцентировать внимание на первичную адаптацию или онбординг сотрудника — перекраивать прежние подходы и проявлять больше эмпатии. Основатель онлайн-школы английского EnglishDom Максим Сундалов в своей колонке для AIN.UA рассказывает, как компания адаптирует новых сотрудников, работающих на удаленке.
Второй вариант – осуществлять регистрацию после ознакомления с приложением либо после достижения первого успеха. Когда пользователь уже понял, какая польза от вашего приложения, и даже получил ее, он более склонен совершить подписку. И третий вариант – позволить пользователю подписаться в любой удобный для него момент, не вынуждая делать это в начале, но периодически напоминая о такой опции. Здесь очень важно выбрать только ключевые преимущества, которые выделяют вас из огромного количества других приложений, и которые мгновенно докажут пользователям, что ваше приложение того стоит. При этом не стоит распыляться на мелочи, рассказывая о несущественных деталях или тех возможностях, которые не являются уникальными, так вы рискуете утомить пользователя, и он даже не дойдет до конца онбординга.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .
